よくあるご質問
商品について
- Q 餃子の焼き方を教えてください。
- 餃子のパッケージに説明がございます。また、ホームページに美味しい焼き方もございますのでご参考ください。
- Q 商品のアレルゲン情報を教えてください
- 各商品ページの成分表示内に記載がございます。
- Q 餃子の原材料を教えてください。
- 各商品ページの成分表示内に記載がございます。
- Q 消費期限はどうなっていますか？
- 消費期限は製造日より3ヶ月とさせていただいております。
発送する商品は製造日より1ヶ月以内のものをお送りいたします。
- Q 餃子の保存方法を教えてください。
- -18℃以下（冷凍）で保存してください。
購入方法について
- Q 購入方法がわかりません。
- 以下の手順でご購入ください。
１）商品を選びます。
ご希望の商品を選んで「カートに入れる」ボタンを押してください。購入内容にお間違いが無ければ「ご購入手続きへ」のボタンを押します。
２）ご購入者情報をご入力ください。
ログイン、または会員登録をいただくか、ゲスト購入よりご購入様の情報を入力ください。必須項目は必ず入力をお願いします。なお、会員登録をいただきますと、送り先情報の登録や購入履歴の閲覧ができて便利にご利用いただけます。
３）発送日・お支払方法をお選びください。
４）ご注文内容をご確認の上、ご注文を完了します。
ご注文内容にお間違いが無ければ「注文する」ボタンをクリックしてください。注文が完了します。内容の修正を行う場合は「ご注文フォームに戻る」ボタンをクリックしてください。
- Q 会員登録をする必要はありますか？
- 会員登録せずにご購入いただけますが、会員登録をしていただきますとお届け先の入力を省略したり、ご注文履歴を閲覧できますのでご登録をおすすめします。
- Q 会員登録したのにログインできません。
- メールアドレスとパスワードは半角や全角文字、大文字や小文字も区別しています。会員登録時に入力したメールアドレスとパスワードが一致するとログインできます。
- Q いつ頃、届きますか？
- ご注文が完了後、3営業日以内に発送いたします。発送後は、概ね九州〜関東地方は翌日、その他の地域は翌々日のお届けとなります。
お支払方法・手数料について
- Q 代金の支払方法は何がありますか？
- クレジットカード、代金引換払いの2通りからお選びいただけます。
- Q 銀行振込で購入することはできますか？
- 申し訳ありませんが銀行振込でのご購入はできかねます。
- Q 決済手数料について教えてください。
- 「代金引換払い」をご選択の場合は代引き手数料330円(税込)が別途、必要となります。
- Q 梱包料金について教えてください。
- 梱包料金についてをご確認ください。
- Q 配送料金について教えてください。
- 配送・送料についてをご確認ください。
ご購入後について
- Q 注文後、数量の変更はできますか？
- 出荷状況によりますので、お問い合わせください。
- Q 注文後、連絡が来ません。
- 購入時にご登録いただいたメールアドレスに注文完了メールが自動で送られます。迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますので、まずはそちらをご確認ください。もし届いていない場合はお手数ですがお問い合わせ（テキストリンク）ください。
※携帯電話などで迷惑メールフィルターをご利用の場合は、予め弊社ドメイン「saitado.co.jp」からのメールを受信できるよう設定を行ってください。
その他
- Q 通販ではなく配達をしてもらうことはできますか？
- 共同購入という制度があります。香川県内に限り一定の条件で配達いたします。詳細はお問い合わせください。
